Service
Versand & Rückgabe
Versandkosten
Die Versandkosten werden individuell berechnet: Sie hängen von der Distanz (Zielland) und der Anzahl der Artikel ab und werden im Checkout vor der Bestellung transparent ausgewiesen und auf den Warenwert aufgeschlagen.
| Zielland | Grundpreis | je weiterer Artikel | Maximal |
|---|---|---|---|
| Schweiz, Liechtenstein | CHF 4.90 | + CHF 1.00 | CHF 14.90 |
| Europa (EU, UK, Norwegen, Schweiz-Nachbarländer …) | CHF 7.90 | + CHF 1.50 | CHF 19.90 |
| Weltweit (alle übrigen Länder) | CHF 16.90 | + CHF 3.50 | CHF 34.90 |
Beispiel: 3 Artikel in die Schweiz = CHF 4.90 + 2 × CHF 1.00 = CHF 6.90.
Zahlung (Vorkasse)
Wir liefern gegen Vorkasse per Banküberweisung — ohne Kartendaten und ohne Zusatzgebühren. Nach der Bestellung erhältst du unsere Bankverbindung mit einer Referenznummer per E-Mail und auf der Bestätigungsseite. Sobald deine Zahlung eingeht, wird die Bestellung versandbereit gemacht.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–14 Werktage ab Zahlungseingang. Deine Bestellung wird aus internationalen Lagern unseres Logistikpartners versandt — so können wir faire Preise und eine grosse Auswahl anbieten.
- Bestellbestätigung mit Zahlungsanweisungen per E-Mail direkt nach der Bestellung.
- Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sobald das Paket unterwegs ist.
- Die Sendungsnummer kann je nach Zielland einige Stunden brauchen, bis sie im Tracking-System erscheint.
Zoll & Einfuhrabgaben
Innerhalb der Schweiz, Liechtensteins und Europas werden Sendungen in der Regel ohne zusätzliche Abgaben zugestellt. Bei Lieferungen in andere Länder können je nach lokalem Recht Einfuhrabgaben, Zoll oder Steuern anfallen — diese gehen zu Lasten der Empfängerin bzw. des Empfängers.
Rückgabe & Reklamation
Ein allgemeines Rückgaberecht bieten wir nicht an. Bei Mängeln— z. B. Transportschäden, falscher Lieferung oder mangelhafter Qualität — nehmen wir Artikel zurück oder tauschen sie um. So geht's:
- Melde den Mangel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an veranoexotico@gmail.com mit Bestellnummer und Fotos.
- Du erhältst die Rücksendeadresse und alle weiteren Schritte von uns.
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wichtig bei Bademode:Aus Hygienegründen prüfen wir bei jeder Reklamation, ob der Artikel ungetragen ist und Hygieneschutz bzw. Etikett unversehrt sind — ausser der Mangel betrifft genau diesen Zustand. Bitte probiere Bikinis und Badeanzüge über der eigenen Unterwäsche an. Alle Details findest du auf der Seite «Rückgabe & Reklamation».
Fragen?
Wir helfen gerne: veranoexotico@gmail.com · Telefon +41 79 389 66 59